当前位置: 首页 新闻中心 集团新闻

第一客运公司召开七月运营例会暨半年生产分析会

发布时间:2020-07-27 文章来源:第一客运公司 浏览量:204

7月23日上午,第一客运公司召开七月份运营例会暨半年生产分析会。公司副经理苏治国、运营服务科科长马培群及各车队相关负责人参加了会议。

会上,运营服务科副科长许雪松总结了上半年各车队的投诉率、综合满意率、诉求分类占比以及荣誉线路的投诉率,从多个方面进行诉求情况的分析,提出诉求工单中存在的问题以及文明城检查共性问题,对各车队服务方面作出工作提示,要求车队重点关注空跑、接龙的问题。

运营服务科副科长仲寅从公司上半年的全天车次完成情况、高峰车次完成情况和新能源车里程完成情况等几个方面,简单的进行了分析总结,让车队了解现实存在的问题并及时解决,合理调整运力安排。

运营服务科科长马培群表示,希望各个车队重视新能源车里程完成情况以及广告车出车情况,要按集团以及公司要求严格完成。各车队还要抓关键指标。马科长提出,希望各车队找出短板,弥补不足,拿出整改措施的方案,在后面的工作中能够提升服务,提升运营质量,提高运营指标,达到最终的工作目标。

会议最后,公司副经理苏治国提出六点要求。一要严格执行路牌计划,杜绝行车大间隔;二要加强出车管理,确保各峰别出车;三要关注重点线路,将工作重心偏移;四要关注队伍建设,加强站调的责任心;五要提升服务质量,强化考核出重拳;六要紧盯指标,促进百分比考核。他表示,希望各个车队严格按照路牌计划开展工作,对站台人员加强教育,加强管理,不能弄虚作假,认真上报出车情况,对溜站、接龙等情况严格考核,杜绝大间隔,降低投诉率,加强基础管理,加强主观能动性,实实在在的对运营各项指标进行提升,确保运营工作有秩序、有质量、有落地的开展。

(吴珊珊)