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网红景点游客激增 电车人热情服务确保乘客安全

发布时间:2020-11-02 文章来源:现代电车公司 浏览量:914

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10月31日,周末,鱼嘴公园人流量激增。临近傍晚时分,现代有轨电车秦新路站迎来了客流高峰,公司河西管理中心立即启动应急预案,电车人热情耐心服务,确保乘客安全。

看到不断涌现站台的游客,现代电车公司河西管理中心安排运服室与安保室人员增援现场,要求控制中心监控站台情况、紧盯车辆动态,随时做好增车准备。站服员许振媛一刻未停,边认真安检提醒乘客佩戴口罩,边耐心回答乘客问题,耐心的引导着每一位乘客。保安刘畅见状立即主动帮助站服维持秩序,疏导乘客。

六点半,鱼嘴湿地公园的保安师傅骑着电动车送来了一位受伤的乘客。据乘客描述她在鱼嘴玩不小心摔了一跤,现场人太多朋友也没找到,想乘电车先回家但是又不方便走,还好有保安师傅帮忙送了过来。站服员许振媛听完后将其搀扶进岗亭休息,细心查看她摔伤部位并帮助联系上她的朋友。

在所有人的共同努力下,最后一批乘客安全乘车离开,河西线又恢复了往常的秩序。