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河西有轨电车多措并举应对大客流

发布时间:2021-03-31 文章来源:现代电车公司 浏览量:518

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阳光明媚的周末,鱼嘴湿地公园迎来了春暖踏青的好时节。今年,从春季回暖开始,河西有轨电车日均客流激增至5000人次,3月28日客流量达到竟达5540人次,创造了近年来河西线日客流量的最高值。大量客流来访,不仅为河西有轨电车带来了新的活力,也为线路的组织运营工作带来了一定挑战。

28日17点起,乘客开始成倍增长,乘车队伍从车站延伸至鱼嘴湿地公园。站台上人头攒动,但井然有序!直至19时两个小时时间,有轨电车运送乘客近3000人次,但截至运营结束,站台、线路没有出现大范围拥堵现象、市民投诉等意外现象发生,面对大客流电车公司实现了秩序、服务、安全的统一。这一现象是电车公司全体员工群策群力的结果。

原来,3月以来,河西有轨电车客流量呈陡增趋势,电车公司立即对此现象进行分析发现一是天气转暖万物复苏,市民外出踏青的需求;二是河西鱼嘴湿地公园地处江边,风景优美,增加了看夕阳、灯塔等的景点,吸引了不少市民前来“打卡”;三是乘坐有轨电车直达,一路上可观光沿路风景;四是电车能够与2号线、10号线换乘,避免了开车出行的堵车、停车麻烦。

了解了客流增长原因后,电车公司高度重视,多次优化调度机制,调整运营组织计划、发车频次和行车间隔等,利用每一次客流高峰,检验调度及应急队伍的执行水平。生产方面更是要求检查所有车辆状况,强化车辆保养,确保车辆始终保持优良的工作状态。同时工务、通号、供电、机电等专业必须对所管辖的设备性能状况有足够了解,做好轨转辙机、设备机柜、变电所等日常维护保养,为正线正常运营提供强有力的保障。

同时,对司站人员进行思想教育,电车在安全的前提下按照调度随时调整的时刻表行驶,规范操作,完成行车正点,开好每一班车。一旦遇大客流,站服队伍随时做好支援准备,配合线路工作人员做好乘客引导,提醒乘客文明乘车有序刷卡进站,用心服务好每一位乘客。

此外,对于目前河西有轨电车底站地铁施工,道路环境混乱等情况,为给市民提供一个舒适整洁的乘车环境,电车公司联合周边施工单位一起对道路进行了整治。

正是有了充分的准备,再加上各部门积极联动,才能让电车公司在面临这样一次又一次的大客流时足够应对,才能真正的践行“用心运营、真情服务”,才能让每一位市民行的安全、玩的尽兴。

接下来,公司仍将持续关注客流走向,及时调整运营计划。同时,为保证大家的安全,建议市民错峰出行。