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电车公司站服员保管好失物候失主

发布时间:2022-04-01    文章来源:现代电车公司    浏览量:68

28号下午5点,一位乘客如约来到河西有轨电车元通站台领取她遗失的手提包。站服员陈云婷核实失主信息后将失物手提包归还给失主。看着自己丢失一周多的手提包完好的找到了,失主很是感动。

原来,19日晚上8:05分左右,李菁在奥体站台捡到一个女士白色小包,因包内没有能联系失主的证件,无法联系失主,但手提包看上去很新,手感质地也不错,可能比较贵重,李菁心想失主丢失一定比较着急,她及时上报公司。下班后,李菁带回了客服中心做好登记并妥善保管起来,并特别交待各站台站服员留意近期可能会有人寻包。27日下午,电车公司控制中心接到乘客电话,询问工作人员是否捡到一个白色小包,控制中心了解情况后,告知乘客会去核实,并留下了乘客的联系方式。随后客服人员周娟与乘客取得联系,确认19号捡到的白色小包就是该名乘客的后,与乘客确定了领取时间和地点。

领取当天,失主接过失而复得的手提包,激动的说:“手提包对我来说有着特别的意义,以为不可能找回来的,抱着试试看的心态给你们打了电话,结果还真在,实在太感谢你们”。拿到自己的手提包,失主乘客再次向站服员表示感谢,并表扬站服员热情周到的服务。

                             通讯员 邢宇淳