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发现乘客红码 现代电车站服员冷静处置

发布时间:2022-10-25    文章来源:现代电车公司    浏览量:40

10月20日下午电车公司收到一则12345表扬工单,工单显示“江宁区天兴路-公交车站麒麟有轨电车,昨天上午9点左右乘坐有轨电车,站台工作人员查到了一个红码乘客,将乘客劝离了,表扬这位工作人员认真负责。”

原来10月19日早上9点左右,站服员杜玲在天兴路站台测温验码过程中,发现一名乘客出示的健康码竟然是红码,杜玲在发现健康码异常人员后,立即阻止该乘客进入站台乘车,第一时间上报公司,并报警请求民警处置。

杜玲耐心地安抚乘客情绪,及时做好乘客解释工作,并将红码人员带至站台以外空旷区域,等待防疫部门人员的到来。等红码人员离开站台后,立即对天兴路站台进行全面消杀。

由于杜玲及时发现红码人员,保障了其他乘客的安全。这次事件也未对电车运营造成影响。鉴于目前疫情形势复杂,为避免对您的出行造成影响,请各位乘客及时参加核酸检测,时刻关注自己的健康码,持48小时核酸阴性证明乘车。

 

(周甘超)