南京公共交通(集团)有限公司

当前位置:首页 > 集团子公司 > 运营服务分公司 >正文

冬日暖心!巡检员帮助迷路老人

发布时间:2023-01-31    文章来源:运营服务分公司    浏览量:103

“老人家,有什么需要帮助的吗?”1月16日10时25分,一位老人在旭路场站内东张西望,显得十分着急。正在等待发车的521路巡检员顾进超见状后,立刻上前帮助老人。

82a8ff50f9a7d2806b6b7f604365018.jpg

老人急切的表示自己迷路了,本来要乘车去西厂门车站,但却糊里糊涂的坐到了和旭路站点,现在也不知道乘坐什么车可以回家。顾进超一边安抚老人的情绪,一边耐心告诉老人怎样乘车到达西厂门站点,但一连讲了几遍,老人都没记下来,他观察到老人腿脚不便,于是决定护送老人一程。顾进超先将老人搀扶到521路车上坐下,当到达葛塘广场西站点的时候,又一路护送他到647路公交车上,并跟驾驶员说老人的下车地点后才放心的离开。老人对顾进超连声道谢,车站候车的其他乘客也纷纷投来赞许的目光。

ad8bc617c1510eb83527cc65c503e36.jpg

虽然天气寒冷,但巡检员以优质的暖心服务,将尊老、爱老、敬老、助老落实到公共交通出行服务的细节中去。

通讯员 汪思伟