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拄拐老人乘车不便 公交司机热心帮扶

发布时间:2023-06-15    文章来源:第三客运公司    浏览量:32

      “我在后面托着您呢,您放心往里面走就行!”5月31日早上,南京公交39路驾驶员王建英细心搀扶老人上车的举动,温暖了整个车厢,车上乘客目睹了这有爱一幕,纷纷为驾驶员的暖心服务点赞。   

       5月31日早7点40分,39路驾驶员王建英驾驶车辆途经热河南路时,遇到一位拄着拐杖的老婆婆准备乘车。见老婆婆行动不方便,每走一步都十分缓慢,王建英马上离开驾驶室,快步走到老婆婆身边提供帮助。老婆婆腿脚不便,王建英就在后面半扶半托地帮助老婆婆上车,每一个动作都细心而又温暖,车内的另一名热心乘客见状也赶忙起身让座。把老人妥善安置在座位上后,王建英还详细询问了老人下车的站点,这才继续投入运营。期间,老人一直在不停地向王建英及让座的乘客表示感谢,而车内的其他乘客们也纷纷表示,驾驶员的这种贴心主动的服务,让人觉得十分温暖。

      王建英表示,对于一名公交驾驶员来说,为乘客提供所需的服务,是自己份内之事。自己所在的39路平时老年乘客也比较多,每次遇到有老年乘客坐车时,自己都会特别关注乘客的需求,主动为行动不便的老人提供帮助。自己也会继续为乘客提供更多的温馨服务,展现公交人良好的职业素养和形象。

(张家昊)