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乘客不慎丢失背包 公交司机帮助寻回

发布时间:2022-10-10    文章来源:第一客运公司    浏览量:14


10月8日上午,家住秦淮区张府园的市民王女士来到公交28路车队墨香路总站,对28路驾驶员庞仕忠和车队工作人员帮助她寻回了看病钱表示感谢。

据王女士介绍,8日清晨,她乘坐28路公交车前往南京口腔医院看病,将几千元看病钱和身份证、银行卡都放在随身携带的黑色双肩皮包内。上车后,王女士将皮包放在了座位上,下车时却忘了拿。发现包不见后,王女士十分着急,回想包很可能落在了公交车上。抱着试试看的想法,王女士拨通了公交客服热线寻求帮助。

客服人员很快就回复她,告知皮包已经找到,让她前往28路终点站墨香路领取。原来王女士拨打客服热线后,客服人员立即与28路车队工作人员取得联系。通过王女士提供的乘车时间和上下车地点,工作人员通过公交营运调度系统,很快便确定了双肩包很可能落在了司机庞仕仲师傅驾驶的车上。庞师傅接到车队发来的寻包信息后,很快就在车上找到了王女士遗失的背包,于是立即带回车队妥善保管。

王女士来到28路车队后,经过实名登记、物品核对,顺利取回了自己的背包,她说:“真没想到背包这么快就找回来了,谢谢你们公交职工的热情负责!”车队工作人员表示:“尽心尽力为乘客排忧解难,全心全意为乘客服务,是我们向社会的承诺”。随后王女士拨打了12345服务热线向庞仕仲师傅和车队工作人员表达了谢意与表扬。

(金欢)