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八旬老人坐错公交车,37路公交人暖心守护

发布时间:2022-08-17    文章来源:第二客运公司    浏览量:40


8月16日,南京公交集团第二客运公司汽车八队工作人员接到一份12345表扬工单:市民江女士的家人在坐错车后,得到37路驾驶员和车队值班人员的热心守护,在派出所民警的帮助下,平安回家。

据了解,15日18:45分,37路公交车驾驶员刘涛驾驶9078号车到达紫金明珠总站后,发现车厢内一名老年乘客一脸茫然地坐在座位上,并未起身准备下车。刘师傅在提醒老人到达终点站后,老人还未起身。刘师傅拉好手刹,赶忙上前询问老人情况。在询问中,刘师傅发现老人无法说清在哪里上的车,准备在哪下车,嘴里只是反复念叨:“我要坐1路车回家”。刘师傅将老人搀扶下车带到站房内,与车队值班人员简单交接后,便回到岗位继续运营。

车队副书记孙涛在简单了解后,立即将老人安排在了休息室,此时老人嘴里一直在说着:“口渴,想喝水”。孙涛立即拿来矿泉水给老人喝下,并耐心安抚老人。几分钟后,老人逐渐好转,在询问后得知,老人今年86岁,家住金陵小区,由于天气炎热,只记得在杨公井一带上了公交车,却不知错上了37路,到了紫金明珠看到陌生的环境就更糊涂了。此时,老人对家人联系方式也记不清楚了,无法联系。孙副书记只好拨打110,寻求民警的帮助。没一会儿,民警抵达车队办公室,通过身份查询,联系上老人子女,将老人带回派出所后,老人的家人将其接回。

第二客运分公司工作人员在此提醒广大市民朋友,家中老人独自出门时,可准备一张标注联系人及联系方式的卡片随身携带,方便与家人取得联系。 

(张翠杰 陈璟)