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热情服务暖人心:南京市民拨打“12345”表扬这位142路驾驶员

发布时间:2024-02-11    文章来源:第二客运公司    浏览量:35

“公交142路的姚庆潮两次帮助坐轮椅的我上下车,并且他对待老年人很友好。良好的工作态度和热心的服务让我深受感动,特此致电12345市政服务热线,要求相关部门予以表扬!”11月6日,南京公交集团第二客运分公司汽车五队收到了这份表扬工单,字里行间洋溢着对姚师傅难以言表地深深谢意。

原来事情的经过是这样的: 11月1日上午,魏女士与家人在月牙湖站点准备乘坐142路公交车,由于魏女士坐在轮椅上,其家人推着她前行比较缓慢。有着多年驾驶经验的姚庆潮早已细心的看到这一幕。他像往常一样,缓缓地将车停靠在两位乘客面前,拉起了手刹,与两位热心乘客合力将魏女士抬上了公交车,直到他们坐稳后,返回驾驶室继续线路运营。时隔两日,11月4日(周六)上午,魏女士与其家人再次在月牙湖公交车站坐上了姚师傅驾驶的142路公交车,同一个车厢里,温馨的画面再次出现。

驾驶员小小的举动,就像秋日里一股暖流萦绕在魏女士的心中,本是素不相识的人,却让她感受到了家人般的温暖。于是,魏女士默默记下了姚师傅的特征及车牌号,感动之余,拨打“12345”热线对姚师傅的暖心之举予以表扬。

面对市民的表扬,姚师傅表示,这其实是一件小事,是每一位驾驶员都应该做的,以后还要更加努力,让更多的人体验到南京公交师傅的热情服务。

张亮 陈璟