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轮椅老人上车难D19路驾驶员暖心相助

发布时间:2024-02-11    文章来源:第二客运公司    浏览量:43

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“感谢你们公司培养了这么优秀的员工,这件事让我特别感动,这个D19路驾驶员值得表扬......” 12月29日上午,南京公交集团第二客运分公司汽车四队接到12345工单,市民魏女士要求表扬D19路驾驶员言宁晖主动伸出援手,提供暖心服务。

经了解,28日下午,魏女士在碧桂园凤凰城站台准备乘坐D19路公交车。由于当时前门上车人较多,魏女士便让老伴推着轮椅等在最后面。细心的言师傅从后车镜中看到了乘坐轮椅的魏女士,当即拉好手刹,迅速走到两位老人身边安慰道:“别着急,我来帮您抬上车。”说完,他小心地将魏女士连同轮椅搬上公交车,并耐心将魏女士安置在便利的座位上。对于言师傅的热心相助,两位老人表示非常感动,这让他们感受到来自南京公交的温暖。

言师傅在得知被乘客表扬后,笑着说:“暖心帮助、热情服务,这只是南京公交敬老爱老的一个缩影,为乘客提供安全优质服务,是一名公交驾驶员应该做的。”

  李蕊  陈璟