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暖心联动！公交驾驶员与民警助迷路老人归家
发布时间：2025-12-30 文章来源：浦口客运公司 浏览量：30
11月19日下午，南京公交D59路上演温情一幕。一名老人独自乘车时迷失方向，当班驾驶员郑久文敏锐察觉并联动警方，最终将老人安全送回家人身边。
当天下午4点，郑久文驾驶D59路公交由雨山路地铁站南开往新模范马路东。车辆行至环宇家园北站台时，一位老人上车后称要“回家”，但当郑师傅询问具体地点时，老人回答含糊不清。细心的郑师傅随即通过后视镜留意老人状态，发现其全程自言自语、神情茫然。
傍晚时分，车辆抵达终点站，其他乘客陆续下车，唯有老人仍呆坐座位上。郑师傅立即上前询问：“您要到哪里？有家人联系方式吗？”老人却反复念叨“要回家”，无法提供有效信息。郑师傅判断老人可能有点迷糊了，便迅速将情况上报车队工作人员。车队考虑到老人安全，指令郑师傅将人带回并报警求助。到达底站后，郑师傅一边安抚老人“跟我走，帮你回家”，一边通过聊天缓解老人紧张情绪。
随后，辖区民警很快赶到现场，通过技术手段查询到老人身份信息，随后将其安全接走。110民警对郑师傅连连称赞：“工作中的细心负责让老人少受罪，早晚温差大，若未及时帮助，后果不堪设想。”郑师傅则表示：“我们家中都有老人，遇到这种情况都会帮一把，只是举手之劳，保障乘客安全是我们的首要责任。”
（刘必琴）
