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12345点赞公交人！公交驾驶员暖心服务无障碍出行
发布时间：2026-05-25 文章来源：浦口客运公司 浏览量：12
2月19 日，南京公交集团浦口客运公司汽车五队收到一份12345政务服务热线表扬工单，市民特意致电称赞D61 路驾驶员朱孝笑热心助人、贴心服务，用实际行动温暖了特殊乘客的出行路。
车队第一时间找到当班驾驶员朱孝笑了解详情，并调取车载监控还原暖心一幕。2月16日除夕下午，正是万家团圆、喜迎新春的时刻，朱孝笑坚守运营一线，驾驶D61路公交车由林景雅园东开往旭东路停车场方向。车辆抵达林景雅园东站进站时，他细心发现站台上有一位乘坐电动轮椅的乘客，因身体原因行动不便，正为乘车犯难。
见此情景，朱孝笑立即平稳停稳车辆，在确保安全的前提下，主动起身下车，熟练拉开公交车后门无障碍踏板，小心翼翼协助轮椅乘客平稳上车。全程耐心细致、动作轻柔，让原本焦急的乘客倍感安心。乘客顺利落座后，连连向朱师傅表达诚挚谢意。车辆抵达目的地站点后，朱孝笑再次起身，安全稳妥地将轮椅乘客护送下车，贴心的服务贯穿全程。
一句问候、一次伸手、一路守护，朱孝笑用朴实无华的举动，在平凡岗位上诠释了公交人的责任与担当。这不仅是个人良好职业素养的生动展现，更是浦口客运公司坚持为民服务、弘扬文明新风的具体体现。春节期间，无数公交人坚守岗位、暖心护航，以点滴善举传递社会正能量，让流动的车厢成为城市里最温暖的文明窗口，为市民平安便捷出行保驾护航。
（项立才）
