十米车厢暖人心 南京公交巡检员用行动传递城市温度
发布时间：2025-12-30 文章来源：运营服务分公司 浏览量：12
寒日清晨，晨光微熹，城市的公交线已开启忙碌的节奏。12月23日早高峰时段，南京528路、567路公交车上相继上演暖心一幕。
早上8时05分，567路公交车上行至小城镇站时，一位乘坐电动轮椅的乘客在站台挥手示意乘车。巡检员秦正新第一时间察觉，立即向司机示意停靠稳当，随后快步下车。“您别急，我来帮您！”他一边轻声安抚乘客情绪，一边熟练地衔接无障碍服务流程——先与司机默契配合，将公交车后门精准对准站台缘石坡道，再俯身缓缓放下车门处的折叠式斜坡板，反复确认斜坡搭接牢固平稳后，才小心地推着轮椅沿斜坡上行。进入车厢后，秦正新将轮椅稳妥安置在专用无障碍区域，细致叮嘱乘客注意安全。整个过程紧凑有序，耗时不到两分钟，车厢内的其他乘客纷纷静静等候，几位年轻人还主动侧身让出更宽敞的空间，用无声的配合传递善意。车辆抵达吉祥庵地铁站，秦正新再次起身，稳稳地将轮椅乘客推送下车。“谢谢您！”乘客握着秦正新的手连连道谢。秦正新在目送乘客安全离开后，迅速返回工作岗位。
上午8时09分，528路公交车正驶往和旭路方向，停靠葛中路站点时，一名乘客在站台不慎摔倒。正在车内值守的巡检员余建俊目睹这一幕，没有丝毫犹豫，立即下车快步冲到乘客身边。他俯身轻缓地搀扶起乘客，语气关切地询问其身体状况，在确认乘客无碍后，一边稳稳搀扶着对方，一边细心叮嘱注意事项，全程护送乘客安全上车并妥善落座。余建俊从容敏捷的处置，让乘客在意外摔倒的慌乱中感受到了暖心关怀，为寒日清晨增添了一份别样温情。
公交巡检员是城市文明的移动窗口，他们的每一个细微举动，都承载着城市的温度。余建俊的一次俯身搀扶，扶起的是乘客的安全，传递的是人与人之间的善意；秦正新搭建的一道无障碍斜坡，连接的不仅是车厢与站台的物理距离，更打通了城市交通的包容与温情。
汪思伟、范哲
