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乘客忘带零钱遇窘境 巡检员暖心垫付显温情
发布时间：2026-05-11 文章来源：运营服务分公司 浏览量：16
近日，南京502路公交车厢内上演了一幕暖心场景：一名乘客乘车时突遇手机停机、未带零钱的窘境，无法支付车费，眼看就要耽误行程。紧急时刻，巡检员叶晓燕主动伸出援手，垫付车费化解难题。
上午10时许，502路公交车平稳驶入汉中门大街莫愁新寓站点，乘客王先生匆匆上车。当他准备扫码支付车费时，却发现手机因欠费早已停机，翻遍全身口袋也未找到一分现金。车辆即将准时发车，王先生急得面红耳赤，一边向驾驶员连连致歉，一边焦急解释：“师傅，实在抱歉，我出门太匆忙，手机没充话费，现金也忘带了，这可怎么办啊？”驾驶员虽感同情，却因需遵守运营规定，一时也陷入两难。
就在这尴尬又焦急的时刻，巡检员叶晓燕主动走上前，脸上带着温和的笑容安抚道：“大哥，别着急，谁都有疏忽忘事的时候，车费我来帮你垫上，你安心坐车！”话音刚落，她便熟练地拿出自己的手机，为王先生完成了扫码支付，随后还贴心地提醒他找座位坐稳，避免车辆行驶中摔倒。一句暖心的安慰，一个利落的举动，瞬间化解了王先生的窘迫，也让车厢里多了一份暖意。
小小的车费，承载着大大的善意，叶晓燕用举手之劳，化解了乘客的燃眉之急，更让文明之花在公交车厢内悄然绽放。
刘羽
