走进车队听需求 精准服务保冬运
发布时间：2025-12-30 文章来源：第三客运公司 浏览量：14
“冬天就怕暖风慢，早出车真冷！”“早高峰电车多，电工能不能多安排些？”“四防水比例怎么配？”……在各车队召开的公交车驾驶员座谈会上，驾驶员师傅们纷纷提出了自己的问题。“暖风专项检修已全面启动，今年一定让大家暖和出车。”“小修早班已加强电工配置，随叫随到。”“四防水比例是一比四，保养和小修时都会实时补加……面对问题，车间主任都一一回复。
每到一个车队，驾驶员与车间人员的“面对面”交流都十分热烈，这场“驾问修答”不仅现场解决了驾驶员的疑问，也为车间收集到了最优需求点和着力点。针对暖风、防滑、电池、轮胎附着力等重点项目，车间技术人员也现场进行了讲解和实车示范，用最通俗的方式传授冬季保养技巧，切实提升驾驶员应对冬季行车风险的能力。
随着冬春运临近，气温走低、雨雪天气将会逐渐增多，为确保营运车辆在寒冬里跑得稳当、行得安全，公交集团第三客运分公司车间提前谋划、主动出击，于11月12日至13日深入各车队一线，以“服务走出去、意见请进来”为开端，全面启动冬春运备战模式。
此外，针对冬季车辆易发的高频故障，车间成立了专项攻关队伍，明确责任人和修复时限，以“绿色一站式维修”最大限度减少车辆停修时间。同时，结合往年经验，车间还提前对暖风系统、电器系统、轮胎、电池仓等重点部位开展专项检测和建账管理，全面排查防寒、防滑和防冻隐患，不留死角。
为进一步推进驾驶员的维修需求件件有回音、事事有落实，车间与车队还建立形成了“需求—响应—反馈”的闭环机制。“主任对队长、机务员对管理员、驻站机工对班组长”三条沟通线保持实时贯通，确保驾驶员的建议“有记录、有回复、有整改”。
冬春运保供工作将至，车间走进车队只是开始。全体维保人员正以饱满状态和务实作风，确保车辆“检得细、修得精、行得稳”，让每一辆车都以最佳状态迎接冬春运。
作者：桂扬
