书包遗失急哭娃！54 路公交师傅暖心寻回，让冬日车厢满是暖意
发布时间：2026-02-13 文章来源：第一客运公司 浏览量：6
2026 年 1 月 11 日下午，南京的冬日街头带着几分寒意，但 54 路公交车厢里却因一场暖心之举，涌动着融融暖意。当天，54 路驾驶员王金丽师傅驾驶着 4375 号公交车执行营运任务，一路上平稳行驶、热情服务，将每位乘客安全送达目的地。
当车辆抵达终点站后，王金丽像往常一样开始对车厢进行细致检查。她从车头走到车尾，逐一擦拭座椅、清理垃圾，不放过任何一个角落。当走到后排座位时，一个红蓝相间的儿童书包映入眼帘，静静地躺在座位上。王金丽立刻走上前拿起书包，轻轻拉开拉链查看，发现里面装有课本、作业本、文具盒等学习用品，还有孩子的水杯。她心想，这肯定是哪个小朋友不小心遗落的，家长和孩子此刻一定急坏了，于是赶紧将书包妥善保管好，第一时间拨通了车队调度室的电话，详细汇报了捡到书包的情况，包括车辆编号、发现位置等信息。
与此同时，丢失书包的小朋友和家长正处在焦急万分之中。原来，这个小朋友放学后独自乘坐 54 路公交车回家，下车时光顾着和同学道别，把书包落在了车上。到家后发现书包不见，想到里面的课本和作业，孩子瞬间吓得哇哇大哭。家长见状，既心疼又着急，赶紧安抚好孩子的情绪，带着他匆匆赶往 54 路公交场站询问情况。
调度室工作人员早已接到王金丽的汇报，并做好了详细登记。当看到小朋友哭红的眼睛和家长焦急的神情，工作人员立刻拿出保管好的书包，温柔地对小朋友说：“小朋友，别害怕，你的书包阿姨给你收好了，下次乘车可一定要记得随身带好自己的东西呀。” 小朋友接过失而复得的书包，脸上的泪水还未擦干，便立刻破涕为笑，用稚嫩又清脆的声音说：“谢谢阿姨！” 孩子家长也紧紧握着工作人员的手，连声道谢：“真是太感谢你们了，公交师傅真是负责任，这书包里都是孩子上学要用的东西，丢了可就麻烦大了，你们真是帮我们解决了大难题！”
一件看似平凡的小事，却彰显着公交人的大爱与担当。王金丽师傅用暖心的举动，为乘客解决了实际困难，也展现了南京公交驾驶员良好的职业素养和精神风貌。近年来，南京市公交集团始终将 “服务乘客” 放在首位，鼓励驾驶员在工作中主动关心乘客、帮助乘客，这样的暖心故事在公交线上不断上演，成为城市里一道温暖的风景线。
王宝倩
