优待证归乡记！311 路公交师傅暖心守护，致敬退役军人
发布时间：2026-03-18 文章来源：第一客运公司 浏览量：3
2026 年元旦次日，南京的冬日晨光温柔地洒在城市主干道上，街头巷尾仍洋溢着新年的喜庆气息。311 路公交车缓缓驶入站台，车厢内传来清脆的退役军人刷卡提示音：“向您致敬！” 这句简短而庄重的语音，不仅是对军人身份的崇高礼遇，更是一座城市温度的生动体现。
来自安徽的田先生，借着元旦假期专程带着家人来到南京，感受这座六朝古都的新年氛围。他是一名退役军人，此次出行随身携带了退役军人优待证。在乘坐 311 路公交车游览了中山陵、明孝陵等景点后，田先生在换乘其他线路时，因下车匆忙，不慎将这张珍贵的退役军人优待证遗落在了 311 路车厢内。直到他再次乘坐公交准备刷卡时，才发现优待证已不见踪影，刷卡也无法正常使用，这才猛然意识到证件丢失了。
“那一刻心里真的慌了。” 田先生事后回忆道，“这不只是一张普通的乘车卡，它是我退役军人身份的象征，更是我多年军旅生涯的珍贵见证，承载着我太多的回忆和荣誉。” 由于身处异地，田先生对南京的公交系统并不熟悉，也不清楚优待证补办的具体流程和所需手续，一时之间，原本轻松愉快的旅程蒙上了一层阴霾，他和家人的心情都变得沉重起来。
311 路驾驶员滕勇师傅完成当天的运营任务后，按照工作要求对车厢进行全面清扫。当他清理到最后一排座椅时，目光被座椅缝隙间一个醒目的红色证件套吸引。他弯腰拾起，打开一看，发现正是一张退役军人优待证。滕勇师傅深知这张证件对持有人的重要性，它不仅关乎日常出行的便利，更承载着一份特殊的荣誉与情感。于是，他立刻将证件妥善保管好，第一时间交到了车队调度室，并向工作人员说明情况，希望能尽快联系上失主。
车队工作人员刘锦峰接到证件后，立刻行动起来。他仔细查看证件上的持有人姓名等信息，随后联系了南京市退役军人事务部门，请求协助核实田先生的身份信息和联系方式。经过多方沟通与核实，仅用了两个小时，工作人员便成功与正在焦急寻找优待证的田先生取得了联系。当田先生在电话那头听到 “您的优待证已找到，请放心” 这句话时，激动得几乎说不出话来，连忙向工作人员道谢，并约定了领取证件的时间和地点。
大约半小时后，田先生和家人专程赶到 311 路墨香路车队。在办理完失物招领手续后，田先生从滕勇师傅手中接过失而复得的优待证，紧紧握住滕勇师傅的手，眼眶泛红地说：“真没想到在南京还能感受到这样的尊重和温暖。你们不仅帮我找回了证件，更让我真切感受到了南京这座城市的诚意和温度。”
田先生表示，从乘车刷卡时那一声暖心的 “向您致敬”，到驾驶员师傅主动寻找失主、妥善保管证件的举动，每一个细节都让他深受感动。“这不仅是优质的服务，更是对我们退役军人的崇高敬意。作为一名外地来宁的退役军人，我真切地感到被看见、被尊重。” 一张小小的优待证，连接起了军民之间的深厚情感，更折射出一座城市的文明品格。在南京的公交车上，这些平凡却坚定的守护，让 “向您致敬” 四个字真正落到了实处，响彻人心。
金欢
