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寒冬暖行！337 路公交师傅下车帮扶老人，十米车厢藏温情
发布时间：2026-05-07 文章来源：第一客运公司 浏览量：4
近日，南京公交 337 路驾驶员黄师傅的一则暖心事迹在乘客间传开，他主动帮扶老年乘客的善举，用担当与温情为寒冬出行增添了暖意。
1 月 27 日 12 时 24 分，337 路 38699 号公交车平稳行驶至兴贤佳园西站。站台处，一位老年乘客独自站立，身边放着装满物品的小拖车，望着缓缓靠近的公交车，脸上露出难色。黄师傅在确认车辆安全停靠、开启车门后，敏锐察觉到老人的不便 —— 年迈的身躯难以同时扶住扶手和拖拽小拖车，公交车的台阶对携带重物的老人而言更显吃力。
没有丝毫犹豫，黄师傅拉起手刹、确认车厢安全后，主动起身下车，快步走到老人身边，面带微笑轻声询问：“老人家，我来帮您提吧，您慢着点！” 话音未落，他便小心翼翼地提起较重的小拖车，同时伸出另一只手稳稳搀扶住老人，一步步将老人护送至车厢内。上车后，黄师傅还贴心提醒周边乘客为老人让座，待老人坐稳、小拖车安放稳妥后，才放心返回驾驶座继续行程。
这短短几分钟的举动，看似平凡却满含温度。黄师傅始终将乘客需求放在心上，以敏锐的观察、主动的担当和贴心的服务，为老年乘客解决了出行难题，让老人在寒冬中感受到了实实在在的温暖。在日常运营中，公交驾驶员不仅肩负着保障行车安全的重任，更时刻关注特殊群体的出行需求，用举手之劳传递尊老敬老的传统美德，生动诠释了南京公交人 “以人为本、服务至上” 的服务理念。
蒋志雷
