张兵：十米车厢的烟火气，藏着最暖的初心
发布时间：2026-06-15 文章来源：六合客运公司 浏览量：4
南京公交六合客运公司624路的驾驶员张兵，开了15年公交车，是同事口中随叫随到的“兵哥”，也是乘客心里踏实靠谱的“张师傅”。作为全国五一劳动奖章获得者、“张兵劳模工作室”带头人，他没说过什么豪言壮语，只是把“服务为民”融入了每一次停车、每一回等候、每一趟行程里，在“十五五”开局的新征程上，用最朴实的行动，守着十米车厢里的民生温度，也诠释着公交人的初心与担当。
暖心服务：把乘客当家人，从细节中见初心
624路是六合片区的民生线，串着三个街镇和多个农贸市集，车上大半是买菜的老人、赶市集的村民，沿途机非混行的路段多，行车和服务都得格外用心。十几年下来，张兵养成了一个习惯：每次发车前，绕着车转两圈，轮胎、刹车、电路挨个查，“车子没问题，乘客坐着才安心”，这是他给自己的“硬规矩”。
开久了这条线，张兵练出了一手“一步跨”的停车硬功夫，车身和站台齐平，台阶和路面无缝衔接，哪怕雨天站台有积水，老人上车也不用踮脚、不用踩水。龙池地铁站的一次停靠，一位老年乘客下车时特意拉住他，反复竖大拇指：“师傅，坐你的车一点不晕，太踏实了！”这样的认可，让张兵心里暖暖的，他总说：“我们不是单纯开车的，是乘客的贴心人，多花点心思，乘客的体验就不一样。”遇到一路小跑赶车的乘客，他总会多等几秒；看到老人拎着菜篮上车，他会轻声提醒“慢点走”；有人问路，他会耐心讲清站点和换乘路线。有一回下雨，一位乘客冒雨跑向站台赶车。张兵把车稳稳停在站台，耐心等他上车。乘客一上车就连声道谢，虽然只坐了一站路，下车前仍特意反复向张兵表示感谢。这些细碎的温暖，成了张兵坚持的动力。他在十五年的实操中总结出“三查六看三准五心”3635工作法，出车前查隐患、行车时盯路况、收车后再排查，诚心对待每一位乘客。如今，他已累计安全行车超35万公里，这份藏在细节里的用心，也成了公交一线最接地气的“暖心密码”。
创新赋能：自己摸透路，再拉着同事一起走
敢琢磨、肯实干，是张兵的特点，而他的琢磨，从来都是为了解决一线的实际问题。南京公交推进绿色发展，纯电公交车陆续上线，不少驾驶员摸不准操作技巧，能耗居高不下。作为“张兵劳模工作室”带头人，他带着工作室成员一趟趟跟车、一遍遍试，把自己的节能驾驶心得拆解开，编成了“轻踏油门缓刹车，预判路况少停车”的口诀，分享给全体驾驶员。口诀简单好记，大家一学就会，在六合公司推广后，不仅让节能操作成了习惯，还实实在在降低了运营成本，让绿色出行的理念落到了行车的每一步里。
张兵自己的技能硬气——2019年、2021年代表集团参加全国公交驾驶员大赛，两次拿下一等奖。但他从不“藏私”，总说“公交不是单打独斗，大家技能都提上来，线路才会更安全”。2024、2025年连续两年，他参与江苏省公交驾驶员技能大赛的培训工作，年轻驾驶员学定点停车、节能驾驶，他手把手教，哪个点位打方向、哪个路段控车速，一遍遍示范，直到大家练会、练熟。看着自己带出来的徒弟在省赛上拿一等奖，从新手长成业务骨干，他比自己获奖还开心。
从燃油车到纯电车，从人工调度到智慧化管控，张兵亲历了南京公交的一次次变革。他总说自己“不怕学新东西”，新设备、新系统上线，他先自己摸透操作技巧，再分享给身边的同事，怕有人跟不上，就一遍遍讲解、演示。推行无人售票改革时，老年乘客不会前后刷门卡，驾驶员既要开车又要解释，手忙脚乱。张兵带着工作室成员在站台和车厢里现场引导，不让乘客因不懂操作耽误乘车。在他看来，跟着公司的步伐，拉着同事一起走，才是真正的“创新赋能”。
躬身践行：工装在身，责任在肩，温暖不止于车厢
在张兵的心里，公交人的担当，从来不止于十米车厢。阖家团圆的除夕、春节，别人和家人相聚，他却始终坚守在方向盘前；大雪天的清晨，天还没亮，他就带着党员劳模应急小分队到岗，铲雪除冰、给车辆预热，确保首班车准点发出。休息时间，他的脚步也没停下。牵头的“劳模讲坛”，他不讲大道理，只讲自己跑线的经历、服务乘客的心得，一线驾驶员听得进、学得会；带着工作室成员走进横梁养老院，帮老人打扫卫生、陪老人唠家常，自掏腰包买水果、米面油，把温暖送到老人身边；他还默默资助了贫困学生，逢年过节送去学费和生活用品；路上遇到被电动车撞倒的路人、翻倒在雨里的三轮车车主，他总会毫不犹豫停下车搭把手。有人问他，这是为了什么？张兵说：“穿着这身公交工装，就扛着一份责任，不光要开好车，还要做些力所能及的事。”
站在“十五五”开局的新起点，南京公交朝着更智慧、更绿色、更优质的方向前行，张兵也有着自己最朴素的愿景：守好自己的方向盘，把安全弦绷得更紧，把“一步跨”的服务做得更细；让劳模工作室扎根一线，多帮同事解决实际问题，把3635工作法的精髓传下去；多跑线、多调研，听听市民的出行需求，给线路优化、服务提升提些实打实的建议，让624路这条民生线，更暖、更顺。
在南京公交，还有无数个像张兵一样的公交人，他们守在平凡的岗位上，简单事情重复做，重复事情用心做，他们没有惊天动地的事迹，却用点滴付出，让十米车厢成为城市里最温暖的流动风景线。
（张承）
